Conditions Générales de Ventes. - LA MAISON DE LA TAPENADE

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société LES PROVENCETTES – LA MAISON DE LA TAPENADE dont le siège social est situé à 83890 BESSE SUR ISSOLE, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de DRAGUIGNAN . sous le numéro 900 787 516 000 13 ci-après dénommée LES PROVENCETTES – LA MAISON DE LA TAPENADE et gérant le site www.BoutiqueTapenade.com et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet www.BoutiqueTapenade.com dénommée ci-après " l’acheteur ".

Article 1. Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre LES PROVENCETTES – LA MAISON DE LA TAPENADE et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet www.BoutiqueTapenade.com . L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site www.BoutiqueTapenade.com est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.

La société LES PROVENCETTES – LA MAISON DE LA TAPENADE conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d'améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Article 2. Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.BoutiqueTapenade.com de la société LES PROVENCETTES – LA MAISON DE LA TAPENADE dans la limite des stocks disponibles. La société LES PROVENCETTES – LA MAISON DE LA TAPENADE se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le Vendeur. La vente des produits présentés dans le site www.BoutiqueTapenade.com est destinée à tous les acheteurs résidants dans les pays qui autorisent pleinement l’entrée sur leur territoire de ces produits. Tapenades et Tartinables Apéritifs.

Article 3. Tarifs

Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet et sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits. La société LES PROVENCETTES – LA MAISON DE LA TAPENADE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande. En France métropolitaine, pour toute commande supérieure ou égale à 12 pots , les frais de port sont offerts ; pour toute commande inférieure à 12 pots, un forfait de participation aux frais d’expédition sera facturé à l’acheteur

Article 4. Commande et modalités de paiement

Avant toute commande, l’acheteur doit créer un compte sur le site www.BoutiqueTapenade.com. La rubrique de création de compte est accessible directement depuis la barre de menu. A chaque visite, l’acheteur, s’il souhaite commander ou consulter son compte (état des commandes, profil…), devra s’identifier à l’aide de ces informations. La société LES PROVENCETTES – LA MAISON DE LA TAPENADE propose à l’acheteur de commander et régler ses produits en plusieurs étapes, avec 3 options de paiement au choix :

- Paiement sécurisé par carte bancaire: l’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références…), vérifie l’adresse de livraison ou en renseigne une nouvelle. Puis, les frais de port sont calculés et soumis à l’acheteur, ainsi que le nom du transporteur. Ensuite, l’acheteur choisit le mode de paiement de son choix : « Paiement par CARTE BANCAIRE via STRIPE ». L’étape suivante lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ma commande ». Enfin, l’acheteur est redirigé sur l’interface sécurisée carte bancaire afin de renseigner en toute sécurité ses références de carte bleue personnelle. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par carte bancaire est irrévocable. En cas d’utilisation frauduleuse de celle-ci, l’acheteur pourra exiger l’annulation du paiement par carte, les sommes versées seront alors recréditées ou restituées. La responsabilité du titulaire d’une carte bancaire n’est pas engagée si le paiement contesté a été prouvé effectué frauduleusement, à distance, sans utilisation physique de sa carte. Pour obtenir le remboursement du débit frauduleux et des éventuels frais bancaires que l’opération a pu engendrer, le porteur de la carte doit contester, par écrit, le prélèvement auprès de sa banque, dans les 70 jours suivant l’opération, voire 120 jours si le contrat le liant à celle-ci le prévoit. Les montants prélevés sont remboursés par la banque dans un délai maximum d’un mois après réception de la contestation écrite formée par le porteur. Aucun frais de restitution des sommes ne pourra être mis à la charge du titulaire.

La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Si l’acheteur possède une adresse électronique et s’il l’a renseignée sur son bon de commande, la société LES PROVENCETTES – LA MAISON DE LA TAPENADE lui communiquera par courrier électronique la confirmation de l’enregistrement de sa commande.

Si l’acheteur souhaite contacter la société LES PROVENCETTES – LA MAISON DE LA TAPENADE , il peut le faire soit par email à l’adresse suivante : boutique@latapenade.fr, soit par téléphone au04 94 59 60 49

Article 5. Réserve de propriété

La société LES PROVENCETTES – LA MAISON DE LA TAPENADE conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.

Article 6. Rétractation

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation (Hors produits nettement personnalisés) et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Les produits seront retournés non ouverts.

La Société LES PROVENCETTES – LA MAISON DE LA TAPENADE propose dans son catalogue, la personnalisation de vos pots de Tapenades et Tartinables. Toutes les commandes de pots nettement personnalisés, sont fabriquées sur mesure rien que pour vous et ne sont ni reprises, ni échangés. Même en cas de non déroulement de votre évènement (Covid, annulation, report, changement de date, épidémie, guerre, attentat, rupture, où tout autres motifs) vos pots de tapenades et tartinables nettement personnalisés pour votre évènement ne sont ni repris, ni échangés. Le droit de rétractation de 14 jours prévu par la loi, ne s'applique pas sur les produits nettement personnalisés. article L. 221-28 du Code de la consommation

Article 7. Livraison

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les livraisons sont effectuées par DPD FRANCE, service de livraison avec suivi, remise sans signature. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. La société LES PROVENCETTES – LA MAISON DE LA TAPENADE pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. L’acheteur est livré à son domicile par son facteur. En cas d’absence de l’acheteur, il recevra un avis de passage de son livreur,. Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société LES PROVENCETTES – LA MAISON DE LA TAPENADE . L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison avec la mention : MARCHANDISE ABIMEE

Article 8. Garantie

Tous les produits fournis par la société LES PROVENCETTES – LA MAISON DE LA TAPENADE bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à la société LES PROVENCETTES – LA MAISON DE LA TAPENADE qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : LES PROVENCETTES – LA MAISON DE LA TAPENADE -83890 Besse sur issole, dans un délai de trente jours après livraison.

Article 9. Responsabilité

La société LES PROVENCETTES – LA MAISON DE LA TAPENADE dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Article 10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.BoutiqueTapenade.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société LES PROVENCETTES – LA MAISON DE LA TAPENADE. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.

Article 11. Données à caractère personnel

La société LES PROVENCETTES – LA MAISON DE LA TAPENADE s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu'il serait amené à transmettre pour l'utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l'internaute dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier à l’adresse suivante : boutique@latapenade.fr

Article 12. Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française. Pour tous litiges ou contentieux, le Tribunal compétent sera celui de DRAGUIGNAN.

Article 13. Personnalisation des pots.